Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu form, pixenzo.net üzerinden ödeme alınan Pixenzo ürünlerini (Zarfika ve Tabelo) satın almadan önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Ürüne özgü bilgiler (paket içeriği, fiyat, süre) her ürünün kendi ön bilgilendirme formundadır; ödeme yapmadan önce o formu da okuyup onaylarsınız. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

Ödeme, satıcının pixenzo.net üzerindeki ödeme sayfasında (Pixenzo Ödeme Merkezi) PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme ekranında alınır. Ödeme Merkezi ayrı bir şirket değildir; satıcının kendisidir.

2. Alıcı

Ad soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileriniz ödeme ekranında girdiğiniz bilgilerdir ve siparişinizde gösterilir.

3. Ürünler ve temel nitelikleri

• Zarfika: İnternet üzerinden sunulan dijital davetiye hizmetidir. Satın aldığınız paketle davetiyeniz yayına alınır; misafirleriniz yanıt verebilir, fotoğraf yükleyebilir. Tek seferlik ödemedir; abonelik ve otomatik yenileme yoktur. Paket içeriği, sınırlar ve fiyatlar Zarfika Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.
• Tabelo: Kafe ve restoranlar için internet üzerinden sunulan dijital menü hizmetidir. Satın aldığınız şey, seçtiğiniz paketin bir dönemlik (1 ay ya da 1 yıl) kullanım hakkıdır. Kendiliğinden yenileme ve otomatik çekim yoktur. Paket içeriği, sınırlar ve fiyatlar Tabelo Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

Her iki ürün de elektronik ortamda sunulur; fiziksel ürün teslimi yoktur. Hizmeti kullanmak için güncel bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir.

4. Fiyat ve ödeme

• Ödeyeceğiniz toplam tutar, seçtiğiniz paketin katma değer vergisi dahil fiyatıdır. Fiyat, ürünün ön bilgilendirme formunda ve ödeme ekranında gösterilir. Kargo, kurulum ya da başka bir ek masraf yoktur.
• Ödeme yalnız banka kartı ya da kredi kartıyla, tek çekimle alınır; taksit yoktur.
• Kart bilgilerinizi PayTR'ın güvenli ödeme alanına girersiniz. Kart bilgileriniz Pixenzo'ya gelmez ve saklanmaz.
• Kart ekstrenizde işyeri adı "Pixenzo" ya da "pixenzo.net" olarak görünebilir.
• Ödeme yükümlülüğü: Ödeme düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

5. Teslimat: hizmet ne zaman başlar?

Ödemeniz PayTR tarafından onaylandığı anda hizmet, ürünün sitesindeki hesabınızda başlar: Zarfika davetiyeniz yayına alınır, Tabelo paketiniz ve dönem bitiş tarihiniz hesabınıza işlenir. Kargo yoktur. Ayrıntı: Teslimat, İptal ve İade Koşulları.

6. Cayma hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi dolmadan, sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu yüzden ödeme adımında ayrı bir kutuyla, hizmetin ödeme onaylanır onaylanmaz başlamasını istediğinizi ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onaylamanız istenir. Bu kutuyu işaretlemeden ödeme yapılamaz. Hizmet bu onayla hemen başladığı için cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda (örneğin ödemeniz alındığı hâlde hizmet başlamadıysa) bildirimi cayma süresi içinde, ürünün sözleşmesinde yazılı e-posta adresine yazılı olarak yaparsınız (Zarfika: destek@zarfika.tr, Tabelo: info@pixenzo.net). Açık bir beyan yazabilir ya da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ekindeki cayma formunu kullanabilirsiniz. Bildirim bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullandığınız karta, masrafsız ve tek seferde iade edilir.

7. İade ve iptal

Cayma dışındaki iade ve iptal durumları ürün bazında Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında yazılıdır. Tüm iadeler, ödemede kullandığınız karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın kart limitinize ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyetlerinizi bu formun 1. bölümündeki e-posta adreslerine iletebilirsiniz.

Tüketiciyseniz, uyuşmazlık değeri her yıl ilan edilen sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaysa yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir; ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Bilgilerin saklanması

Bu formun ve sözleşmenin onayladığınız sürümü, ödemeden sonra e-posta adresinize gönderilir. Onay kaydınız (tarih, saat ve belge sürümü) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Ödeme için aktarılan kişisel verilerin nasıl işlendiği Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'ndedir.

Kaynaklar

Erişim tarihi: 4 Ekim 2026.

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı): madde 48, 68 ve 73/A — https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6502&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete 27.11.2014, sayı 29188): madde 5 (ön bilgilendirme), 9, 11, 12 ve 15/1-h — https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5
• Zarfika Ön Bilgilendirme Formu (v1.0, 3 Ekim 2026) — https://zarfika.tr/yasal/on-bilgilendirme-formu
• Tabelo Ön Bilgilendirme Formu (3 Ekim 2026) — https://tabelo.tr/on-bilgilendirme-formu