Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Bu sözleşme, pixenzo.net üzerinden ödeme alınan Pixenzo ürünlerinin (Zarfika ve Tabelo) satışına ilişkin genel çerçeveyi anlatır. Her ürünün kendi mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu vardır; satın aldığınız ürünün ayrıntıları ve ürüne özgü şartlar o metinlerdedir (madde 3).
Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı (hizmeti sunan): Fatih Özpolat ("Pixenzo" markasıyla)
- Adres: Atatürk Mah. 31106 Sok. Rabia Dağ Apt. No:4 Kat:1 Daire:9 Mezitli/Mersin
- Telefon: 0543 277 38 55
- E-posta: info@pixenzo.net
- Web: pixenzo.net
1.2 Alıcı (tüketici): Ürünün sitesinde hesabıyla sipariş veren ve ödeme ekranında adını, e-posta adresini, telefonunu ve adresini giren kişidir ("alıcı", "siz"). Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve size gönderilen e-postada yer alır.
1.3 Ödeme Merkezi ve ödeme kuruluşu: Kartla ödemeler, Pixenzo'nun pixenzo.net üzerindeki ödeme sayfasında (Pixenzo Ödeme Merkezi) PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin (PayTR) güvenli ödeme ekranında alınır. Ödeme Merkezi Pixenzo'ya aittir; ayrı bir satıcı ya da taraf değildir. PayTR bu sözleşmenin tarafı değildir; yalnızca ödemeyi alır ve iadeleri Pixenzo'nun talimatıyla karta yapar.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, alıcının Pixenzo ürünlerinden birini internet üzerinden satın almasına ve ödemesinin Pixenzo Ödeme Merkezi üzerinden alınmasına ilişkindir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
Pixenzo'nun web ve mobil uygulama geliştirme ile MVP geliştirme hizmetleri bu sözleşmenin konusu değildir; bunlar teklif üzerine, ayrıca yazılı olarak kararlaştırılır.
Madde 3 — Ürünler ve ürüne özgü sözleşmeler
| Ürün | Ne satılır? | Sözleşme ve ön bilgilendirme |
|---|---|---|
| Zarfika | Dijital davetiye paketi; tek seferlik ödeme, paketin yayın süresi boyunca hizmet | Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu |
| Tabelo | Dijital menü hizmetinin bir dönemlik (1 ay ya da 1 yıl) kullanım hakkı; kendiliğinden yenilenmez, otomatik çekim yoktur | Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu |
Satın aldığınız ürün için o ürünün sözleşmesi geçerlidir. Bu sözleşme ile ürünün sözleşmesi çelişirse ürünün sözleşmesi uygulanır.
Madde 4 — Fiyat ve ödeme
4.1 Ürünün katma değer vergisi dahil toplam fiyatı, ürünün ön bilgilendirme formunda ve ödeme ekranında, ödeme düğmesinden önce gösterilir. Ek masraf, kargo ya da hizmet bedeli alınmaz.
4.2 Ödeme yalnız banka kartı ya da kredi kartıyla, tek çekimle alınır; taksit yoktur. Kart bilgileriniz yalnız PayTR'ın ödeme ekranına girilir; Pixenzo'ya gelmez ve Pixenzo'da saklanmaz. Kart ekstrenizde işyeri adı "Pixenzo" ya da "pixenzo.net" olarak görünebilir; ürün adı yazmayabilir.
4.3 Ödeme düğmesine bastığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Düğme bunu açıkça belirtir.
4.4 Ödeme başarısız olursa ya da yarıda kalırsa sözleşme kurulmaz ve sizden tutar alınmaz.
Madde 5 — Sözleşmenin kurulması
5.1 Sözleşme, ödeme ekranında ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup onayladığınızı teyit etmenizle ve ödemenizin PayTR tarafından onaylanmasıyla kurulur.
5.2 Siparişinizi aldığımızı, gecikmeksizin e-posta ile teyit ederiz. Bu e-postada ön bilgilendirme formunun ve sözleşmenin onayladığınız sürümü yer alır; böylece metinlere her zaman ulaşabilirsiniz.
Madde 6 — Teslimat ve ifa
Ürünler dijitaldir; fiziksel teslimat ya da kargo yoktur. Hizmet, ödemeniz onaylandığı anda ürünün sitesindeki hesabınızda başlar. Ayrıntı Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Madde 7 — Cayma hakkı ve istisnası
7.1 Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir.
7.2 Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Zarfika ve Tabelo'da ödeme adımında ayrı ve işaretlenmemiş bir kutuyla, hizmetin ödeme onaylanır onaylanmaz başlamasını istediğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onaylarsınız. Hizmet bu onayla hemen başladığı için cayma hakkı kullanılamaz.
7.3 Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda bildirim, cayma süresi içinde ürünün sözleşmesinde yazılı e-posta adresine yapılır (Zarfika: destek@zarfika.tr, Tabelo: info@pixenzo.net). Cayma bildirimi bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde tahsil edilen tutarın tamamı, ödemede kullanılan karta, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
Madde 8 — İade ve iptal
Cayma dışındaki iade ve iptal durumları (çift ödeme, bizden kaynaklanan sorun, yıllık paketin dönem bitmeden feshi gibi) ürün bazında Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında ve her ürünün kendi sözleşmesinde yazılıdır. Tüm iadeler, ödemede kullanılan karta PayTR üzerinden yapılır.
Madde 9 — Tarafların yükümlülükleri
9.1 Pixenzo, ürünü satın aldığınız ürünün sözleşmesindeki niteliklerle ve kullanım koşullarına uygun olarak sunar.
9.2 Alıcı; ödeme ekranında doğru ad, e-posta, telefon ve adres bilgisi vermekle, bedeli ödemekle ve hizmeti kullanım koşullarına uygun kullanmakla yükümlüdür.
Madde 10 — Kişisel veriler
Ödeme için işlenen kişisel veriler (ad soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, sepet bilgisi ve sipariş numarası) ürünün sitesinden Pixenzo Ödeme Merkezi'ne, oradan PayTR'a aktarılır. Bu verilerin nasıl işlendiği Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde ve ürünün aydınlatma metninde anlatılır.
Madde 11 — Kayıtlar
Ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, ödeme ekranında size gösterilir ve ödemeden sonra e-posta adresinize gönderilir. Ön bilgilendirmenin yapıldığına ve onayınıza ilişkin kayıtlar, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü
12.1 Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
12.2 Tüketiciyseniz, uyuşmazlık değeri her yıl ilan edilen sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaysa yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
12.3 Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir. Davayı yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesinde açabilirsiniz.
Madde 13 — Yürürlük
Bu sözleşme, madde 5.1'deki anda kurulur ve yürürlüğe girer. Satın aldığınız ürünün hizmet süresi sona erince kendiliğinden sona erer. Sözleşme sürümü, sipariş numarası ve onay tarihi size gönderilen e-postada gösterilir.
Kaynaklar
Erişim tarihi: 4 Ekim 2026.
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı): madde 48 (cayma hakkı), madde 68 (tüketici hakem heyeti), madde 73/A (arabuluculuk) — https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6502&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete 27.11.2014, sayı 29188): madde 9, 11, 12 ve 15/1-h — https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20237&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5
- Zarfika Mesafeli Satış Sözleşmesi (v1.0, 3 Ekim 2026) — https://zarfika.tr/yasal/mesafeli-satis-sozlesmesi
- Tabelo Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (3 Ekim 2026) — https://tabelo.tr/mesafeli-hizmet-sozlesmesi