Uygulama yaptıracak ekibi nasıl seçersiniz? Sorulacak 10 soru

Yazılım firması nasıl seçilir sorusunun kısa cevabı şu: ekibin ne kadar iyi konuştuğuna değil, sorularınıza ne kadar net ve yazılı cevap verdiğine bakın. Teknik bilginiz olmasa da bu yapılabilir. Aşağıda görüşmeye götürebileceğiniz 10 soru, her sorunun neden önemli olduğu ve cevabı nasıl okuyacağınız var.

Sorular sekiz başlık altında. Bir kopyasını çıkarıp her ekibin yanına cevaplarını yazarsanız karşılaştırma kolaylaşır.

Önce kendinize sorun: neyi, kimin için yaptırıyorsunuz?

Ekibe soru sormadan önce sizin cevabınız hazır olmalı. Aksi halde aldığınız cevapları neye göre tartacağınızı bilemezsiniz.

Soru 1: "Anlattığım işi kendi cümlenizle bana geri anlatır mısınız?"

İyi bir ekip önce dinler, sonra anladığını yazıya döker. Geri anlatım sizin düşündüğünüzden farklıysa bunu görüşmede öğrenirsiniz, faturada değil. Fikrinizi henüz kâğıda dökmediyseniz Fikri kapsama dönüştürmek yazısı yol gösterir. Cevaplarınızı yazıya dökmek için Kapsam Sihirbazı'nı deneyebilirsiniz. Ücretsizdir ve cevaplarınız yalnızca tarayıcınızda saklanır.

Ekip: işi kim yapacak, kim denetleyecek?

Soru 2: "Bu işte kim sorumlu, kim ne yapacak?"

Sorumlu tarafın bir kişi olması yeterlidir. Önemli olan, "ekibimiz ilgilenir" gibi şekilsiz bir cümle yerine adı ve rolü olan bir cevap almanızdır. Bir sorun çıktığında kimin kapısını çalacağınızı bilmelisiniz.

Pixenzo'da bu yapı nasıl çalışıyoruz sayfasında anlatılıyor. İşi rolü belli yapay zekâ ekip üyeleri yürütür, sorumlu taraf kurucu Fatih Özpolat'tır.

Süreç: bir aşama bitince elinize ne geçecek?

Soru 3: "Her aşamanın sonunda elime ne geçiyor, onayım nerede isteniyor?"

Sağlıklı bir süreçte aşamalar ve çıktılar adlandırılmıştır: gereksinim belgesi, ekran tasarımları, çalışan sürüm gibi. Her aşamanın sonunda ne yapıldığı ve neyin sizden onay beklediği yazılı gelmelidir. "Biz size haber veririz" cevabı yeterli değildir.

Hizmetlerin hangi aşamalardan oluştuğunu hizmetler sayfasında görebilirsiniz. Kendi sürecinizi sorgularken bu sayfayı bir örnek olarak kullanabilirsiniz.

Kalite: testi kim yapıyor, yapan mı, ayrı biri mi?

Soru 4: "Kodu yazan ile test eden aynı kişi mi?"

İşi yapan, kendi işini denetlemekte zorlanır. Testin ayrı bir kişi ya da ayrı bir aşama tarafından yapılması, hataların size ulaşmadan yakalanma şansını artırır. Hatayı sıfırlamaz, yalnızca şansı artırır. Bu yüzden "bizde hata çıkmaz" diyen bir cevap, bilgi değil iddiadır.

Testin nasıl yapıldığını gösterecek bir kayıt ya da rapor isteyebilirsiniz. Gösterebiliyorlarsa güçlü bir işarettir.

Yapay zekâ: kullanıyorlar mı, nasıl söylüyorlar?

Soru 5: "Bu işte yapay zekâ kullanıyor musunuz? Hangi aşamada, çıktıyı kim denetliyor?"

Bugün birçok ekip, bir aşamada yapay zekâ araçlarından yararlanıyor. Bu başlı başına bir sorun değil. Sorun, kullanımın size söylenmemesi ve çıktıyı kimin denetlediğinin belirsiz kalmasıdır. Cevap açık olmalı: nerede kullanılıyor, kim kontrol ediyor, sorumluluk kimde?

Pixenzo'da yapay zekâ kullanımı saklanmaz: ekip üyelerimiz Anthropic'in Claude modelleri üzerinde çalışır ve işi yürütenler yapay zekâ üyeleridir. Hangi rolün ne yaptığı ve insanın nerede devreye girdiği Görünür yapay zekâ ekibiyle çalışmak ne demek? yazısında ayrıntılı. O yazıdaki üç soruyu burada tekrarlamıyoruz, bu listede onları genişlettik.

Sahiplik: kod, hesaplar ve belgeler kimde kalacak?

Soru 6: "Teslimde kod, erişimler ve belgeler kime ait olacak, bu nerede yazılı?"

Bu soru sonradan sorulduğunda çoğu zaman geç kalınmış olur. Sunucu hesabı, alan adı, mağaza hesabı ve kaynak kod kimin adına açılıyor? Cevap sözlü değil, teklifte yazılı olmalıdır.

Pixenzo'da kodun ve erişimlerin kime ait olacağı yazılı teklifte açıkça belirtilir. Mağaza başvurusu da sizin geliştirici hesabınızla yapılır.

Teklif: ne dahil, ne hariç, değişiklik nasıl ücretlenir?

Soru 7: "Teklife neler dahil, neler hariç?"

Soru 8: "Kapsam değişirse ya da yeni istek eklersem ne olur?"

Teklifin kalemleri, kapsama alınmayan işler ve değişiklik kuralı yazılı olmalıdır. Kapsam dışı kalan işin sonradan sürpriz bir kalem olarak gelmesi, ekip seçiminde sık yaşanan hayal kırıklıklarından biridir. Rakamdan önce bu iki cevaba bakın. Fiyat, kapsam netleşmeden anlamlı bir karşılaştırma sağlamaz.

Pixenzo fiyat yayımlamaz. Ücreti ve süreyi kapsamı konuştuktan sonra yazılı teklifle veririz.

Teslimden sonra: hata çıkarsa kime ulaşırsınız?

Soru 9: "Yayından sonra bir hata çıkarsa kime, nasıl ulaşırım?"

Soru 10: "Bakım ve yeni özellikler teklife dahil mi, ayrı bir anlaşma mı?"

Yazılım teslimle bitmez; ilk kullanıcılar geldiğinde yeni istekler ve düzeltmeler çıkar. Bu aşamanın nasıl yürüyeceğini baştan öğrenmek, sonradan "bu kapsamda değil" cevabıyla karşılaşmanızı önler.

Pixenzo'da teslimden sonra belgeler ve erişimler size devredilir. Bakım ve yeni özellikler için ayrıca anlaşılır.

Cevapları nasıl okursunuz? Net cevap ile genel cevap farkı

Aynı soruya iki ekipten iki cevap alırsınız; ikisi de güvenli görünür. Fark nerede?

Kısa bir kontrol listesi:

• Cevapta bir ad, bir rol ya da bir belge var mı?
• Cevap yazılı olarak teklife ya da sözleşmeye girebilir mi?
• Soruyu başka kelimelerle yinelediğinizde aynı cevabı alıyor musunuz?
• "Merak etmeyin" gibi bir rahatlatma cümlesi mi var, yoksa bilgi mi?
• Bilmedikleri bir şeyi "bilmiyoruz, bakıp yazılı döneriz" diyebiliyorlar mı?

Son madde en güvenilir işaretlerden biridir. Her soruya hemen ve kusursuz cevap veren ekip, bazen yalnızca beklentinizi tutturmaya çalışıyordur.

Bu sorulara biz nasıl cevap veriyoruz?

Kendi cevaplarımızı da yazalım ki bizi de aynı ölçüyle tartabilirsiniz:

• Sorumlu kim? Kurucu Fatih Özpolat. Önemli kararları o verir; hiçbir iş onun onayı olmadan yayına çıkmaz ya da teslim edilmez. (Nasıl çalışıyoruz)
• Süreç nedir? Gereksinim belgesi, tasarım, yazılım, bağımsız QA ve kurucu onayı. Her aşamanın sonunda ne yapıldığını ve neyin onay beklediğini yazılı paylaşırız. (Nasıl çalışıyoruz)
• Yapay zekâ kullanıyor musunuz? Evet; işi rolü belli yapay zekâ ekip üyeleri yapar ve bunu açıkça söyleriz.
• Kod kime ait? Teklifte yazılı. (Hizmetler)
• Fiyat? Yayımlamıyoruz; kapsama göre yazılı teklifle veririz.
• Teslimden sonra? Belgeleri ve erişimleri devrederiz; bakım için ayrıca anlaşırız.
• Örnek iş var mı? Yayındaki ve yolda olan işlerimiz işler sayfasında.

Bu cevaplarda eksik bulduğunuz bir şey olursa sorun; yazılı cevap veririz.

Özet

• Ekip seçiminde ölçüt, konuşmanın akıcılığı değil cevapların netliği ve yazılı olmasıdır.
• Görüşmeye götürülecek 10 soru: anlayış, sorumlu kişi, aşama çıktıları, test, yapay zekâ kullanımı, sahiplik, teklif kapsamı, değişiklik kuralı, hata ve bakım.
• Yapay zekâ kullanan ekip kötü değildir; kullanımı saklayan ve çıktıyı kimin denetlediğini söyleyemeyen ekip risklidir.
• Fiyattan önce kapsamı, dahil ve hariç kalemleri karşılaştırın.
• Net cevap ad, rol ve belge içerir; genel cevap rahatlatır ama bilgi vermez.

Bu soruları bize de sorabilirsiniz. Cevaplarımızı yazılı veririz; hazırsanız teklif alabilirsiniz. Fikrinizi önce netleştirmek isterseniz Kapsam Sihirbazı bunun için var.